Meie tingimused

Müüja on juriidiline isik SIA SM Global, registreeritud Läti Vabariigi Ettevõtlusregistris, registreerimisnumber 40103969700, käibemaksukohustuslasena registreerimisnumber LV40103969700, juriidiline aadress 322 Latgales iela, Riia, Läti, LV-1063, kirjavahetuse aadress 322R Latgales iela, Riia, Läti.

Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamine toimub transpordifirmade kaudu. Tarneajad põhinevad transpordifirma poolt edastatud infol ja laovarudel. Täpsema tarneaja saate teada telefoni teel või e-kirja kirjutades.

Ostja peab kauba kättesaamisel veenduma, et toode on üle antud ja sellel pole kahjustusi. Kui toode on kahjustatud või mitte täielikult tarnitud, tuleb teha märge saatedokumentidele. Märki tegemata jätmisel vastutab saaja saadud kauba eest.

Veebipoe www.https://teplodar.eu/et/ pakutavatele kaupadele antakse 2-aastane garantii. Toote ostmisel toimib garantiitalongina saateleht või tšekk, millel on kirjas ostu aeg.

Garantii katab tootmisdefektidest või tooraine kvaliteedist põhjustatud kahju. Kui tootel ilmnevad garantiiaja jooksul järgmised probleemid, siis andke sellest meile teada jaotises "Kontaktid" toodud aadressil. Remondivajaduse korral tooge toode koos garantiikaardi ja toote eest tasumist tõendavate dokumentidega mõnda meie kauplusesse. Tasuta garantiiremont teostatakse vastavalt tootja tingimustele.

Arusaamatuste vältimiseks tutvuge hoolikalt toote kasutusjuhendiga.

Garantii tingimused:

Garantii ei kehti toote mehaanilistele vigastustele, toote hooletust kasutamisest tekkinud kriimustustele.

Garantii ei kehti toote disainielementidele.

Vee poolt kahjustatud toodetele ei tehta garantiiremonti, kui need ei ole märgistatud "veekindel".

Tootjal on õigus keelduda toote garantiiremondist, kui on näha kvalifitseerimata remondi jälgi.

Kui ostja ei suuda esitada kehtivat kviitungit või saatelehte, on garantiikohustused tühised.

Garantiiremont ei kehti tulekahjude, üleujutuste, maavärinate või muude loodusõnnetuste põhjustatud tootekahjustuste korral.

Need garantiitingimused on kooskõlas tarbija õigustega.

Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrused nr 207 "Kauglepingute eeskirjad" sätestavad, et kliendil on õigus 14 kalendripäeva jooksul lepingust taganeda ja tagastada internetist ostetud kaup müüjale.

Kuna tarbijaõiguste kaitse seaduse artikli 12 kuues osa ütleb, et "tarbija vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest", siis palun tutvuge tootega, vaadake seda ja tagastage aadressile Maskavas 322, Riia.

1. Ärge kahjustage toote pakendit

2. Toode tuleb tagastada terviklikus pakendis.

Palun säilitage originaalpakend.

Klient peab toote alaliselt poodi tooma. Kauplus ei säilita ostulepingute koopiaid.

Ostuavalduse saab täita läti ja vene keeles.

Väljavõte tarbijaõiguste kaitse seadusest:

Artikkel 12. Taganemisõigus

(1) Taganemisõigus on tarbija õigus teatud aja jooksul ühepoolselt lepingust taganeda (tellimus tagasi lükata), maksmata leppetrahvi, intressi ega kahjutasu.

(2) Tarbija võib kasutada taganemisõigust, et kalduda kõrvale:

1) väljaspool alalist kauplemis- või teenuste osutamise kohta sõlmitud leping;

2) kaugleping;

3) (28.10.2010 seadusega välja jäetud alates 23.02.2011).

(3) Tootja, müüja või teenuse osutaja esitab käesoleva paragrahvi teises osas nimetatud lepingu sõlmimisel või toote müügi või tellimuse üleandmise ajal tarbijale kirjaliku keeldumise vorm, kus on märgitud tootja, müüja või teenuse osutaja nimi (firma), nimi, perekonnanimi ja aadress, taganemisõiguse kirjeldusena.

(4) Tarbija adresseerib kirjaliku keeldumise isikule, kelle nimi (ettevõte), nimi, perekonnanimi ja aadress on märgitud keeldumislehele. Kui tarbijale kirjalikku keeldumisvormi ei väljastata, adresseeritakse kirjalik keeldumine tootjale, müüjale või teenuse osutajale, kellega leping on sõlmitud. Kindlaksmääratud tähtaja jooksul keeldumise edastamine lõpetab lepingu ja vabastab tarbija lepingujärgsetest kohustustest, välja arvatud kulud, mis on seotud kauba või asja tagastamisega tootjale, müüjale või teenusepakkujale.

(5) Tarbija on kohustatud kauba või asja tagastama tootjale, müüjale või teenuse osutajale seitsme päeva jooksul arvates kirjaliku keeldumise saatmisest (kui toode või asi on kätte saadud). Tootja, müüja või teenuse osutaja kohustus on viivitamata, mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates tarbija kirjaliku keeldumise kättesaamise päevast, tagastada tarbijale toote, asja või teenuse eest tasutud rahasumma kuni lepingu lõppemise hetk. Tootjal, müüjal või teenuse osutajal on õigus jätta tarbijale toote või asja eest tasutud raha tagastamata enne, kui tarbija on toote või asja tagastanud või ei ole esitanud toote või asja tagastamist või saatmist kinnitavaid dokumente. .

(6) Tarbija vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal toote kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest.

(22.11.2001, 27.10.2005, 21.05.2009 ja 28.10.2010 seadusega tehtud muudatustega, mis jõustuvad 01.01.2011. Vt Üleminekumääruse p 19)

Väljavõte kauglepingu eeskirjadest:

Tarbija saab kasutada taganemisõigust taganemiseks:

1) väljaspool alalist kauplemis- või teenuste osutamise kohta sõlmitud leping;

2) kaugleping;

tarbijal on võimalik kasutada taganemisõigust ja lepingust ühepoolselt taganeda 14 kalendripäeva jooksul, kui pooled ei ole kokku leppinud

pikemaajaline.

Kaugleping on tarbija ja müüja või teenuse osutaja vaheline kokkulepe, mis põhineb müüja või teenuseosutaja pakkumisel adresseeritud või adresseerimata trükise, tüüpkirja, kataloogi, ajakirjanduses avaldatud kuulutuse vormis. lisatud tellimiskupong, telefon, faks, Internet, e-post, televisioon, raadio ja muud teabe saatmise või edastamise viisid.

(7) SIA "SM Global" annab küttekatelde toodetele garantii vastavalt tootja poolt määratud garantiiajale ja kasutusreeglitele, mis on märgitud kasutusjuhendis või tootja garantiikaardil. Toote ostmisel väljastatakse garantiitalong. Garantiikaardiga saate toodet kindlaksmääratud garantiiaja jooksul parandada.

Kütteseadmete garantii annavad tootja volitatud teeninduskeskused. Kui tootjal ei ole volitatud teeninduskeskust, annab garantii SIA "SM Global" akrediteeritud meister vastavalt tootja poolt määratud garantiiajale.

Garantiikohustused tühistatakse järgmistel juhtudel:

kui toodet kasutati kasutusjuhendis toodud hoiatusi järgimata;

kui tootel on nähtavad kvalifitseerimata remondi jäljed;

kui toote disainis või skeemis on tehtud muudatusi;

kui toote seerianumbrit on muudetud, kustutatud või seda ei ole võimalik määrata.

Kahjustused, mis tühistavad garantii:

kahju, mis on põhjustatud võõrkehade, ainete, vedelike, putukate tungimisest toote sisse;

stiihia, tulekahju, olmetegurite, juhuslike välistegurite (elektrivõrgu pinge järsk muutus jne) põhjustatud kahjustused, samuti õnnetused;

ebastandardsete või ebakvaliteetsete kulumaterjalide, varuosade, montaažimaterjalide, tarvikute, tarvikute kasutamisest tekkinud kahjustused.

Lõplikud tingimused

Need eeskirjad on välja töötatud kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega.

1. Käesolevate tingimuste alusel tekkinud suhetele kohaldatakse Läti Vabariigi seadusi.

2. Kõik käesolevate Tingimuste rakendamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei ole võimalik saavutada 20 (kahekümne) kalendripäeva jooksul, lahendatakse vaidlus Läti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.

3. Kui Ostja ei nõustu Müüja koostatud ja teplodar.eu poolt saadetud vastusega Ostja kirjalikule pretensioonile vastava toote kohta, siis saab Ostja (füüsiline isik, kasutaja) esitada oma soovi/kaebuse ostetud toote kohta. aadressil teplodar.eu Tarbijaõiguste kaitse keskusesse (Brivības iela 55, Riia, LV 1010, e-post: pasts@ptac.gov.lv, telefon: +371 65452554, faks: +371 67388634, veebilehel www.ptac .gov.lv – või täitke taotlusvorm SIT-i (online vaidluste lahendamise) platvormil https://ec.europa.eu/odr/.