Ehdot

Myyjä on oikeushenkilö SIA SM Global, rekisteröity Latvian tasavallan yritysrekisteriin, rekisterinumero 40103969700, ALV-rekisterinumero LV40103969700, virallinen osoite 322 Latgales iela, Riika, Latvia, LV-1063, kirjeosoite 322R Latgales iela, Riika, Latvia.

Toimitus

Toimitus tapahtuu kuljetusyritysten kautta. Toimitusajat perustuvat kuljetusyrityksen antamiin tietoihin ja varastovarastoihin. Tarkemman toimitusajan saat puhelimitse tai laittamalla sähköpostia.

Ostajan on vastaanottohetkellä varmistettava, että tuote on toimitettu ja ettei se ole vaurioitunut. Jos tuote on vaurioitunut tai sitä ei ole toimitettu kokonaan, siitä on tehtävä huomautus lähetysasiakirjoihin. Jos merkkiä ei tehdä, vastaanottaja vastaa vastaanotetuista tavaroista.

Verkkokaupan www.https://teplodar.eu/fi/ tarjoamilla tuotteilla on 2 vuoden takuu. Tuotetta ostettaessa takuukorttina toimii lähetystodistus tai sekki, johon on merkitty ostoajankohta.

Takuu kattaa valmistusvirheistä tai raaka-aineiden laadusta aiheutuneet vahingot. Jos tuotteessa ilmenee takuuaikana seuraavia ongelmia, ilmoita siitä meille "Yhteystiedot"-osiossa annettuun osoitteeseen. Mikäli korjausta tarvitaan, tuo tuote yhdessä takuukortin ja tuotteen maksamista todistavien asiakirjojen kanssa johonkin myymälästämme. Ilmaiset takuukorjaukset tehdään valmistajan ehtojen mukaisesti.

Väärinkäsitysten välttämiseksi tutustu huolellisesti tuotteen käyttöohjeisiin.

Takuuehdot:

Takuu ei koske tuotteen mekaanisia vaurioita, tuotteen huolimattomasta käytöstä aiheutuneita naarmuja.

Takuu ei koske tuotteen suunnitteluelementtejä.

Takuukorjauksia ei suoriteta veden vaurioittamille tuotteille, jos niiden rungossa ei ole "water proof" -merkkiä.

Valmistajalla on oikeus kieltäytyä tuotteen takuukorjauksesta, jos pätemättömän korjauksen jälkiä on näkyvissä.

Mikäli ostaja ei voi esittää voimassa olevaa kuittia tai lähetystodistusta, takuuvelvoitteet raukeavat.

Takuukorjaus ei koske tulipalojen, tulvien, maanjäristysten tai muiden luonnonkatastrofien aiheuttamia tuotevaurioita.

Nämä takuuehdot ovat kuluttajan oikeuksien mukaisia.

Latvian tasavallan ministerineuvoston säännöissä nro 207 "Etäsopimuksia koskevat määräykset" todetaan, että asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ja palauttaa Internetistä ostetut tavarat myyjälle.

Koska kuluttajansuojalain 12 §:n kuudennessa osassa todetaan, että "kuluttaja on vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä peruuttamisoikeuden käyttämisen aikana", tutustu tuotteeseen, katso se ja palauta se osoitteeseen Maskavas 322, Riika.

1. Älä vahingoita tuotteen pakkausta

2. Tuote on palautettava täydellisessä pakkauksessa.

Säilytä alkuperäinen pakkaus.

Asiakkaan tulee tuoda tuote myymälään pysyvästi. Kauppa ei säilytä ostosopimusten kopioita.

Ostohakemus voidaan täyttää latviaksi ja venäjäksi.

Ote kuluttajansuojalaista:

12 artikla. Peruuttamisoikeus

(1) Peruuttamisoikeus on kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus yksipuolisesti (hylätä tilaus) tietyn ajan kuluessa ilman sopimussakkoa, korkoa tai vahingonkorvausta.

(2) Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta poiketen:

1) pysyvän kauppa- tai palvelujen suorituspaikan ulkopuolella tehty sopimus;

2) etäsopimus;

3) (poissuljettu 23.02.2011 alkaen 28.10.2010 annetulla lailla).

(3) Valmistaja, myyjä tai palveluntarjoaja toimittaa tämän pykälän toisessa osassa tarkoitettua sopimusta tehdessään taikka tuotteen myynnin tai tilauksen luovutuksen yhteydessä kuluttajalle kirjallisen Kieltäytymislomake, jossa mainitaan valmistajan, myyjän tai palveluntarjoajan nimi (yritys), nimi, sukunimi ja osoite sekä kuvauksena peruuttamisoikeudesta.

(4) Kuluttaja osoittaa kirjallisen kieltäytymisilmoituksen henkilölle, jonka nimi (yritys), nimi, sukunimi ja osoite on ilmoitettu kieltäytymislomakkeessa. Jos kirjallista kieltäytymislomaketta ei anneta kuluttajalle, kirjallinen kieltäytymisilmoitus osoitetaan valmistajalle, myyjälle tai palveluntarjoajalle, jonka kanssa sopimus on tehty. Kieltäytymisen lähettäminen tietyn ajan kuluessa irtisanoo sopimuksen ja vapauttaa kuluttajan kaikista sopimusvelvoitteista lukuun ottamatta kustannuksia, jotka liittyvät tavaran tai tavaran palauttamiseen valmistajalle, myyjälle tai palveluntarjoajalle.

Kuluttaja on velvollinen palauttamaan tuotteen tai tavaran valmistajalle, myyjälle tai palveluntarjoajalle (jos tuote tai tavara on vastaanotettu) seitsemän päivän kuluessa kirjallisen kieltäytymisilmoituksen lähettämisestä. Valmistajan, myyjän tai palveluntarjoajan velvollisuus on viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa kuluttajan kirjallisen kieltäytymisilmoituksen vastaanottamisesta, palauttaa kuluttajalle tuotteesta, tavarasta tai palvelusta maksamansa rahasumman. sopimuksen irtisanomisen hetki. Valmistajalla, myyjällä tai palveluntarjoajalla on oikeus olla palauttamatta kuluttajalle tuotteesta tai tavarasta maksettua rahasummaa ennen kuin kuluttaja on palauttanut tuotteen tai tavaran tai ei ole toimittanut asiakirjoja, jotka vahvistavat tuotteen tai tavaran palautuksen tai lähettämisen. .

(6) Kuluttaja on vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä peruuttamisoikeuden käyttämisen aikana.

(22.11.2001, 27.10.2005, 21.05.2009 ja 28.10.2010 voimaan tulleilla lailla tehdyillä muutoksilla, jotka tulevat voimaan 01.01.2011. Katso siirtymäsäännösten kohta 19)

Ote etäsopimuksen säännöistä:

Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta peruuttaakseen:

1) pysyvän kauppa- tai palvelujen suorituspaikan ulkopuolella tehty sopimus;

2) etäsopimus;

Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ja yksipuolisesti peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa, jos osapuolet eivät ole sopineet

pidemmällä aikavälillä.

Etäsopimus on kuluttajan ja myyjän tai palveluntarjoajan välinen sopimus, joka perustuu myyjän tai palveluntarjoajan tarjoukseen osoitteellisena tai osoitteettomana painotuotteena, vakiokirjeenä, luettelona, lehdistössä julkaistuna ilmoituksena. tilauskuponki liitteenä, puhelin, faksi, Internet, sähköposti, televisio, radio ja muut tiedon lähetys- tai välitystavat.

(7) SIA "SM Global" myöntää lämmityskattilatuotteille takuun valmistajan määrittelemän takuuajan ja käyttösääntöjen mukaisesti, jotka on mainittu käyttöohjeessa tai valmistajan takuukortissa. Takuukuponki myönnetään tuotteen oston yhteydessä. Takuukortilla voit korjata tuotteen määritellyn takuuajan kuluessa.

Lämmityslaitteiden takuun myöntävät valmistajan valtuutetut huoltokeskukset. Jos valmistajalla ei ole valtuutettua huoltokeskusta, takuun myöntää SIA "SM Global" valtuutettu mestari valmistajan määrittelemän takuuajan mukaisesti.

Takuuvelvollisuudet raukeavat seuraavissa tapauksissa:

jos tuotetta on käytetty noudattamatta käyttöohjeen varoituksia;

jos tuotteessa näkyy pätemättömän korjauksen jälkiä;

jos tuotteen suunnitteluun tai rakenteeseen on tehty muutoksia;

jos tuotteen sarjanumeroa on muutettu, poistettu tai sitä ei voida määrittää.

Vauriot, jotka mitätöivät takuun:

vahingot, jotka aiheutuvat vieraiden esineiden, aineiden, nesteiden, hyönteisten tunkeutumisesta tuotteen sisään;

elementtien, tulipalon, kodin tekijöiden, satunnaisten ulkoisten tekijöiden (sähköverkon äkillinen jännitteen muutos jne.) sekä onnettomuuksien aiheuttamat vahingot;

vauriot, jotka aiheutuvat epätyypillisten tai huonolaatuisten kulutustarvikkeiden, varaosien, asennusmateriaalien, lisävarusteiden, lisävarusteiden käytöstä.

Lopulliset ehdot

Nämä määräykset on laadittu Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

1. Näiden Ehtojen perusteella syntyviin suhteisiin sovelletaan Latvian tasavallan lakeja.

2. Kaikki näiden Ehtojen toimeenpanosta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan ​​neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä 20 (kahdenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa, riita ratkaistaan ​​Latvian tasavallan lakien määräämän menettelyn mukaisesti.

3. Mikäli Ostaja ei hyväksy Myyjän laatimaa ja teplodar.eu:n lähettämää vastausta Ostajan kirjalliseen asiaan liittyvään reklamaatioon, voi Ostaja (luonnollinen henkilö, käyttäjä) esittää pyyntönsä/valituksensa ostetusta tuotteesta. osoitteessa teplodar.eu kuluttajansuojakeskukseen (Brivības iela 55, Riika, LV 1010, sähköposti: pasts@ptac.gov.lv, puhelin: +371 65452554, faksi: +371 67388634, verkkosivuilla www.ptac .gov.lv - tai täytä pyyntölomake SIT (online riidanratkaisu) -alustalla https://ec.europa.eu/odr/.