Mūsų taisyklės
Pristatymas
Pristatymas vyksta per transporto įmones. Pristatymo laikas pagrįstas transporto įmonės pateikta informacija ir sandėlio atsargomis. Tikslesnį pristatymo laiką galite sužinoti telefonu arba el. Paštu.

Garantijos sąlygos
Internetinės parduotuvės www.teplodar.eu siūlomoms prekėms suteikiama 2 metų garantija. Perkant gaminį važtaraštis ar čekis su nustatytu pirkimo laiku veikia kaip garantinis talonas.
Garantija taikoma žalai, kurią sukelia gamybos defektai arba žaliavų kokybė. Jei garantiniu laikotarpiu gaminiui kyla tokių problemų, praneškite mums naudodamiesi skyriuje „Kontaktai“ nurodytu adresu. Jei reikalingas remontas, pristatykite gaminį kartu su garantijos talonu ir dokumentais, patvirtinančiais prekės apmokėjimą, į vieną iš mūsų parduotuvių. Nemokamas garantinis remontas bus atliekamas pagal gamintojo instrukcijas.
Norėdami išvengti nesusipratimų, atidžiai perskaitykite gaminio instrukcijas.
Garantijos sąlygos:
Garantija netaikoma mechaniniams gaminio pažeidimams, įbrėžimams, atsiradusiems dėl neatsargaus gaminio naudojimo.
Garantija netaikoma gaminio dizaino elementams.
Garantinis remontas nebus atliekamas vandens sugadintoms prekėms, jei kūnas nebus pažymėtas „vandeniui atspariu“.
Gamintojas turi teisę atsisakyti garantinio gaminio remonto, jei matosi nekvalifikuoto remonto pėdsakai.
Jei pirkėjas negali pateikti galiojančio čekio ar važtaraščio, garantija negalioja.
Garantija netaikoma gaminio pažeidimams, kuriuos sukėlė gaisras, potvynis, žemės drebėjimas ar kitos stichinės nelaimės.
Šios garantijos sąlygos atitinka vartotojo teises.
Latvijos Respublikos ministrų kabineto nuostatuose Nr. 207 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ nustatyta, kad klientas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties ir grąžinti internetu pirktas prekes pardavėjui.
Kadangi Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio šeštoje dalyje nustatyta, kad „vartotojas yra atsakingas už produkto kokybės ir saugos palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu“, prašymas susipažinti su preke, apžiūrėti ir grąžinti yra Maskvos 322, Ryga.
1. Prekės pakuotė nėra pažeista
2. Produktas turi būti supjaustytas visas.
Prašome laikyti originalią pakuotę.
Klientas privalo pristatyti produktą į parduotuvę visam laikui. Parduotuvė nesaugo pirkimo sutarčių kopijų.
Pirkimo paraišką galima pateikti latvių ir rusų kalbomis.
Ištrauka iš Vartotojų teisių apsaugos įstatymo:
12 skyrius Teisė atsisakyti sutarties
(1) Teisė atsisakyti sutarties yra vartotojo teisė vienašališkai atsisakyti sutarties (atsisakyti užsakymo) per nustatytą terminą nemokant sutartinės baudos, palūkanų ar kompensacijos už nuostolius.
(2) Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, norėdamas nukrypti nuo:
1) sutartis, sudaryta už nuolatinės prekybos ar paslaugų teikimo vietos ribų;
2) nuotolinė sutartis;
3) (2010-10-28 įstatymu neįtraukta į 2011-02-23).
(3) Sudarant šio straipsnio 2 dalyje nurodytas sutartis arba prekių pardavimo ar perdavimo metu, gamintojas, pardavėjas ar paslaugų teikėjas pateikia vartotojui rašytinę atsisakymo formą, kurioje nurodo gamintojo, pardavėjo ar paslaugų teikėjo vardą, pavardę ir adresą, taip pat pateikiamas sutarties atsisakymo aprašymas.
(4) Vartotojas raštu atsisako asmens, kurio vardas (įmonė), vardas, pavardė ir adresas nurodyti atsisakymo formoje. Jei vartotojui nepateikiama rašytinė sutarties atsisakymo forma, rašytinis atsisakymas adresuojamas gamintojui, pardavėjui ar paslaugų teikėjui, su kuriuo sudaryta sutartis. Per nurodytą laikotarpį išsiunčiant sutarties atsisakymą, sutartis nutraukiama ir vartotojas atleidžiamas nuo visų sutartinių įsipareigojimų, išskyrus prekių ar daiktų grąžinimo gamintojui, pardavėjui ar paslaugų teikėjui išlaidas.
(5) Vartotojas privalo per septynias dienas nuo rašytinio atsisakymo išsiuntimo grąžinti gaminį ar daiktą gamintojui, pardavėjui ar paslaugų teikėjui (jei produktas ar daiktas buvo gautas). Gamintojas, pardavėjas ar paslaugų teikėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo raštiško vartotojo atsisakymo gavimo dienos, grąžinti vartotojui už prekę, daiktą ar paslaugą sumokėtą sumą iki sutarties nutraukimo. Gamintojas, pardavėjas ar paslaugų teikėjas turi teisę negrąžinti vartotojui pinigų sumos, sumokėtos už prekę ar daiktą, kol vartotojas negrąžins prekę ar daiktą arba nepateikė dokumentų, patvirtinančių prekės ar daikto grąžinimą ar išsiuntimą.
(6) Vartotojas yra atsakingas už produkto kokybės ir saugos palaikymą sutarties atsisakymo teisės laikotarpiu.
(Su pakeitimais, padarytais 2001 11 22, 2005 10 27, 2009 05 21 ir 2010 10 28 įstatymais, kurie įsigalioja 2011-01-01. Žr. Pereinamųjų nuostatų 19 punktą.
Ištrauka iš nuotolinės sutarties sąlygų:
Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties atsisakydamas:
1) sutartis, sudaryta už nuolatinės prekybos ar paslaugų teikimo vietos ribų;

2) nuotolinė sutartis;

vartotojas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise ir vienašališkai atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų, jei šalys nesusitarė.

ilgesnis terminas.

Nuotolinė sutartis yra vartotojo ir pardavėjo ar paslaugų teikėjo susitarimas, pagrįstas pardavėjo ar paslaugų teikėjo siūlymu adresuotiems arba neadresuotiems spaudiniams, standartiniams laiškams, katalogams, spaudos skelbimams, kartu su abonemento kuponu, telefonu, faksimile, internetu, el. Paštu, televizija, radijas ir kitos informacijos perdavimo ar perdavimo priemonės.